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よくある質問
ライセンス・契約
[for Windows]ライセンスキーを登録すると「ライセンスの登録に失敗しました」と表示される
ライセンスキーを毎年更新する必要はありますか
V7のライセンスキーはV8でも使用できますか
環境
プリントログのジョブ名を出力するために更新プログラムをインストールしたが適用できないと表示される
ユーザーズガイドに指定されている監査ポリシー以外の項目を有効にした場合に影響あるか
フォルダの監査設定で対象となるユーザーはどのように決めれば良いか
ALog ConVerterを仮想マシンにインストールして使用するときの注意点はありますか
トラブルシュート
エラー[DOM_W_7610: OAuth 2.0を用いた認証に失敗しました]が発生する
レポート作成タスク実行中に出力先フォルダが見つからずレポートが作成できない
エラー「DOM_W_7507: ストレージ割り当てを超えています」が発生し、メール送信に失敗する
マネージャーサーバのホスト名を変更したい
バージョンアップ・移行
マネージャーサーバをリプレースする手順
V7以降へ移行する際にログオン/ログオフスクリプトを作り直す必要がありますか
[7.3.2以前]移行後「除外」しているデータがレポートに出力された
V6管理コンソールからマネージャーサーバ、および対象サーバを削除した場合の影響について
仕様・機能
Exchange Onlineの基本認証の廃止について影響はありますか
システムログに出力されるメッセージIDについて
Amazon RDSを対象サーバ登録したい
監視レポートの「しきい値」はいつリセットされますか
設定
ディスク空き容量監視、ディスク使用量監視の機能を無効化するには
[for Windows]対象サーバのエージェントからIPアドレスでマネージャーサーバに接続するには
WSFCでクラスタ化した対象サーバを登録したい
マネージャーサーバ上で動作するウイルス対策ソフトで除外対象とすべきファイルやデータはありますか
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Resource AthleteでOpenSSLを利用しているか
元号変更に伴うResource Athleteへの影響について
Resource Athleteで使用しているサービスを知りたい
うるう秒・うるう年の影響はありますか
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勤務間インターバルとはなにか
Webコンソールで消費ライセンスを確認できるか
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ALog SMASHでOpenSSLを利用しているか
フォルダー監査設定で表示されている「監査の種類」には何がありますか
[1.2.0以前]「ステータス」画面の操作履歴は何件表示されますか
検索用DBにインポートされたアクセスログはいつ削除されますか
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契約
契約IDとはなんですか。
トライアルはできますか。
トライアルの流れを教えてください。
販売パートナーを教えてください。
環境
通信ポートと通信方向を教えてください。
Webコンソールの動作環境を教えてください。
トラブルシュート
メンテナンスの頻度を教えてください。
移行
ALog（ソフトウェア版）との連携は可能ですか。
仕様・機能
ALog Cloud へのアクセスを制限できますか。
設定
契約プランの確認方法を教えてください。
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