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契約
アクセスログの保存期間を確認したい
レポート設定上限数を変更できますか
サービス契約終了後、データはどのようになりますか。
契約IDとはなんですか。
環境
通信ポートと通信方向を教えてください。
Webコンソールの動作環境を教えてください。
トラブルシュート
テナント開設完了後の初回パスワード変更ができなくなった
メンテナンスの頻度を教えてください。
移行
ALog(ソフトウェア版)との連携は可能ですか。
仕様・機能
レポート/アラートのメール通知はいつ送信されますか
ログ連携に使用する「ALog Cloud Forwarder」 と「ALog(オンプレミス版)」はどのような違いがありますか
ログデータ使用量が超過した際メールにてアラート発報されますか
アクセスログを取得していますか。
設定
検索条件がを複数保存できません
アラート通知を他システムにAPI連携することはできますか
連絡先情報のメールアドレスは複数登録できますか
契約時に申請したメールアドレスは変更できますか
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よくある質問
ライセンス・契約
[for Windows]ライセンスキーを登録すると「ライセンスの登録に失敗しました」と表示される
ライセンスキーを毎年更新する必要はありますか
V7のライセンスキーはV8でも使用できますか
環境
プリントログのジョブ名を出力するために更新プログラムをインストールしたが適用できないと表示される
ユーザーズガイドに指定されている監査ポリシー以外の項目を有効にした場合に影響あるか
フォルダの監査設定で対象となるユーザーはどのように決めれば良いか
ALog ConVerterを仮想マシンにインストールして使用するときの注意点はありますか
トラブルシュート
オフラインモード環境でライセンスファイル適用時「オンラインアクティベーションに失敗しました」が発生する
エラー[DOM_W_7610: OAuth 2.0を用いた認証に失敗しました]が発生する
レポート作成タスク実行中に出力先フォルダが見つからずレポートが作成できない
エラー「DOM_W_7507: ストレージ割り当てを超えています」が発生し、メール送信に失敗する
バージョンアップ・移行
マネージャーサーバをリプレースする手順
V7以降へ移行する際にログオン/ログオフスクリプトを作り直す必要がありますか
[7.3.2以前]移行後「除外」しているデータがレポートに出力された
V6管理コンソールからマネージャーサーバ、および対象サーバを削除した場合の影響について
仕様・機能
期限切れのライセンスファイルを適用していると動作に制限はかかりますか
対象ホストに適用中のマッピングテンプレートを別のテンプレートに変更できますか
Webコンソール上から対象ホストを削除した場合、出力済みのデータに影響はありますか
対象ホスト名を変更した場合、既に取得済みのアクセスログに影響はありますか
設定
WindowsOS更新プログラム適用などに伴い事前に必要な操作はありますか
Webコンソールのセッションタイムアウト時間を変更できますか
ディスク空き容量監視、ディスク使用量監視の機能を無効化するには
[for Windows]対象サーバのエージェントからIPアドレスでマネージャーサーバに接続するには
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ALog SMASHでOpenSSLを利用しているか
フォルダー監査設定で表示されている「監査の種類」には何がありますか
[1.2.0以前]「ステータス」画面の操作履歴は何件表示されますか
検索用DBにインポートされたアクセスログはいつ削除されますか
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勤務間インターバルとはなにか
Webコンソールで消費ライセンスを確認できるか
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Resource AthleteでOpenSSLを利用しているか
元号変更に伴うResource Athleteへの影響について
Resource Athleteで使用しているサービスを知りたい
うるう秒・うるう年の影響はありますか
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