サポートセンターへのお問い合わせ方法
ALogシリーズ製品について技術的なご不明点がありましたら、お気軽にサポートセンターへお問い合わせください。
ご利用条件
サポートセンターへのお問い合わせは、保守契約が継続中のお客様に限りご利用頂けます。
現在の保守契約期間は、ライセンス購入・契約 / 保守更新時に納品される「ライセンスキー証書兼保守サービス証書」よりご確認頂けます。
保守契約期間が失効している場合、お手数ではございますが、お取引先の販売パートナー様または、以下のお問い合わせ先まで契約更新のご手配をお願いします
お問い合わせ画面
1. TOP画面の「お問い合わせ」をクリック
2. お問い合わせ内容を入力
項目 | 説明 |
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会社名・お客様名 | お問い合わせ元の情報をご記入 |
保守契約番号 | 「ライセンスキー証書兼保守サービス証書」に記載の番号をご記入 |
お問い合わせ件名 | 件名をご記入 |
お問い合わせ製品 | ご利用中の製品を選択 |
製品バージョン | ご利用中の製品バージョンを選択 |
お問い合わせカテゴリ(大) | お問い合わせになりたい内容のカテゴリを選択 |
お問い合わせ/ご相談内容 | お問い合わせ/ご相談内容をご記入 |
添付ファイル | 20MBまでのファイルが送信可能 ※20MB以上のファイルを送信する場合は、bv-support@amiya.co.jp までお問い合わせください。 |
3. 送信
これで完了です。
おって担当者より回答いたしますので、しばらくお待ちください。
※通常、メール受信後1営業日以内(土・日、祝日、休業日を除く)に回答しております。
ご質問の内容によっては、確認や調査等が必要となるため、回答までに時間がかかる場合がありますがご了承ください。